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Nous nous efforçons de vous satisfaire pleinement de votre achat et vous offrons donc 30 jours pour changer d'avis sur tout article acheté sur ce site web. Vous pouvez le faire en utilisant le formulaire fourni avec votre commande ou autrement. Nous vous rembourserons tous les paiements reçus (à l'exclusion des améliorations de livraison), généralement dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de votre retour (cela peut prendre un peu plus longtemps pendant les périodes chargées ou pour les retours plus complexes). Cela sera effectué selon le mode de paiement original. Pour la plupart des modes de paiement, il faudra 3 à 5 jours ouvrables pour que cela apparaisse sur votre relevé.

Veuillez vous assurer que les articles de votre commande conviennent avant de les porter, car nous ne pouvons pas accepter les articles qui ont été portés en vertu de notre politique de retour. Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges de boucles d'oreilles une fois que le sceau d'hygiène a été brisé. Cette politique est conforme aux normes de l'industrie et contribue à assurer la sécurité et la satisfaction de tous les clients. Veuillez noter ! Les articles personnalisés et gravés ne sont ni retournables ni remboursables. Veuillez noter ! Les articles qui ont bénéficié de notre service gratuit de redimensionnement de bague ne sont ni retournables ni remboursables.

Les retours sont gratuits sur toutes les commandes du Royaume-Uni. Pour les commandes de moins de 500 £, vous pouvez générer gratuitement une étiquette de retour suivie et assurée sur le site Web de Royal Mail (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre). Vous pouvez imprimer cette étiquette et la renvoyer à n'importe quel bureau de poste local sans frais. Il est également possible de faire imprimer l'étiquette au bureau de poste en utilisant le code QR de l'e-mail de confirmation. Veuillez conserver le reçu de preuve d'expédition. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition des retours pour les commandes de moins de 500 £ renvoyées par d'autres moyens. Nous vous recommandons donc d'imprimer l'étiquette d'affranchissement gratuite fournie. Pour les commandes de 500 £ à 2 500 £, l'étiquette Royal Mail ne couvre pas la valeur de l'article. Veuillez donc le renvoyer par Royal Mail Special Delivery, assuré pour sa valeur complète, et nous rembourserons les frais d'expédition séparément (veuillez conserver votre preuve d'expédition — les détails complets figurent sur votre reçu), ou contactez-nous et nous pouvons organiser un enlèvement. Pour les commandes de plus de 2 500 £, veuillez nous contacter et nous organiserons le retour pour vous. Pour les retours internationaux, vous devrez supporter le coût de l'expédition de retour. Veuillez vous assurer que montre nous est renvoyé dans un état neuf et non porté, avec tout l'emballage d'origine (manuel du fabricant et garantie le cas échéant). Veuillez vous assurer que les articles de votre commande vous conviennent avant de les porter, car nous ne pouvons pas accepter les articles qui ont été portés conformément à notre politique de retour. Nous nous réservons le droit de faire des déductions pour les dommages inutiles causés au produit par vos soins.

Pour les commandes au Royaume-Uni, nous sommes également en mesure de vous proposer un échange contre un produit différent si nécessaire. Veuillez préciser cela lors du retour de votre produit. Pour les commandes internationales, veuillez retourner l'article pour obtenir un remboursement et passer une nouvelle commande pour le produit que vous souhaitez.

Notre adresse pour les retours:

Returns Department
First Class Watches BEL
9 Warwick Road
Kenilworth
Warwickshire
CV8 1HD
Royaume-Uni

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