Votre panier est vide.

Si vous avez essayé d'ajouter quelque chose à votre panier mais qu'il reste vide, c'est sans doute que vous utilisez un navigateur qui n'accepte pas les cookies. Pour plus d'information sur notre politique concernant les cookies veuillez cliquer ici. Notez que le contenu de votre panier ne sera sauvegardé que pour une courte période après que vous ayez quitté le site web.

Si vous désirez une assistance supplémentaire veuillez contactez notre service client.

0
Votre panier

Login Wishlist Compare

Compare Watches

Rated 5 star on Trustpilot Évalué Excellent sur Trustpilot

Retours & Echanges

  • Politique de retours

    En plus de notre politique de retour de 30 jours, tous les articles achetés à partir du 1er octobre 2026 peuvent désormais être retournés jusqu'au 15 janvier 2027. Les conditions générales ci-dessous s'appliquent.

    30 jours pour changer d'avis

    Retours gratuits sur toutes les commandes au Royaume-Uni. Les remboursements sont recrédités sur votre mode de paiement d'origine, généralement dans un délai de 2 jours ouvrables suivant la réception de votre retour.

    Comment retourner un article

    Lequel de ces articles correspond à l'article que vous renvoyez ? Choisissez-en un et suivez les étapes.

    1. Remballez l'article neuf et non porté, avec tous son emballage d'origine, son manuel et sa garantie.
    2. Remplissez le court formulaire de retour Royal Mail avec vos coordonnées et votre numéro de commande. Cela prend environ deux minutes. Créer mon étiquette Royal Mail gratuite
    3. Royal Mail vous enverra un code QR par email. Il n'y a rien à imprimer : montrez le code QR sur votre téléphone à n'importe quel guichet de la Poste et ils imprimeront l'étiquette pour vous. Si vous préférez imprimer l'étiquette à domicile, l'email vous offre également cette option.
    4. Déposez le colis à la Poste et conservez la preuve d'expédition. L'étiquette est suivie et assurée, et il n'y a rien à payer.
    5. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre remboursement ou échange sera en route, généralement dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Les remboursements sont versés sur votre méthode de paiement d'origine et s'affichent sur votre relevé dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

    Veuillez utiliser l'étiquette gratuite : nous ne pouvons pas rembourser les frais de port sur les retours de moins de £500 renvoyés par d'autres méthodes.

    1. Remballez l'article neuf et non porté, avec tous son emballage d'origine, son manuel et sa garantie.
    2. Apportez le colis à un bureau de poste et envoyez-le par Royal Mail Special Delivery, assuré pour la valeur complète de l'article. L'étiquette Royal Mail gratuite ne couvre pas les articles de cette valeur, veuillez donc ne pas l'utiliser ici.
    3. Conservez votre preuve d'affranchissement. Nous remboursons l'affranchissement séparément de votre remboursement ; le formulaire de retour fourni avec votre commande explique comment.
    4. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre remboursement ou échange sera en route, généralement dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Les remboursements sont versés sur votre méthode de paiement d'origine et s'affichent sur votre relevé dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

    Vous préférez ne pas vous rendre à la Poste ? Contactez-nous et nous pouvons organiser un enlèvement à la place. Nous contacter

    1. Contactez-nous avant d'envoyer quoi que ce soit et nous organiserons le retour pour vous. Veuillez ne pas l'envoyer vous-même : la couverture Royal Mail Special Delivery s'arrête à £2 500. Nous contacter
    2. Remballez l'article neuf et non porté, avec tous son emballage d'origine, son manuel et sa garantie.
    3. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre remboursement ou échange sera en route, généralement dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Les remboursements sont versés sur votre méthode de paiement d'origine et s'affichent sur votre relevé dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
    1. Remballez l'article neuf et non porté, avec tous son emballage d'origine, son manuel et sa garantie.
    2. Réservez une étiquette de retour assurée via le portail de retours Global-e. Le coût de l'étiquette est déduit de votre remboursement. Vous pouvez également renvoyer l'article par un service suivi et assuré de votre choix à vos frais. Ouvrir le portail de retours Global-e
    3. Remettez le colis au transporteur et conservez votre preuve d'affranchissement.
    4. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre remboursement sera en route. Il sera reversé à votre mode de paiement d'origine. Si vous souhaitez un produit différent, veuillez passer une nouvelle commande.

    Le détail

    Nous nous efforçons de vous satisfaire pleinement de votre achat et vous offrons donc 30 jours pour changer d'avis sur tout article acheté sur ce site web. Vous pouvez le faire en utilisant le formulaire fourni avec votre commande ou autrement. Nous vous rembourserons tous les paiements reçus (à l'exclusion des améliorations de livraison), généralement dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de votre retour (cela peut prendre un peu plus longtemps pendant les périodes chargées ou pour les retours plus complexes). Cela sera effectué selon le mode de paiement original. Pour la plupart des modes de paiement, il faudra 3 à 5 jours ouvrables pour que cela apparaisse sur votre relevé.

    Veuillez vous assurer que les articles de votre commande conviennent avant de les porter, car nous ne pouvons pas accepter les articles qui ont été portés en vertu de notre politique de retour. Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges de boucles d'oreilles une fois que le sceau d'hygiène a été brisé. Cette politique est conforme aux normes de l'industrie et contribue à assurer la sécurité et la satisfaction de tous les clients. Veuillez noter ! Les articles personnalisés et gravés ne sont ni retournables ni remboursables. Veuillez noter ! Les articles qui ont bénéficié de notre service gratuit de redimensionnement de bague ne sont ni retournables ni remboursables.

    Les retours sont gratuits sur toutes les commandes du Royaume-Uni. Pour les commandes de moins de 500 £, vous pouvez générer gratuitement une étiquette de retour suivie et assurée sur le site Web de Royal Mail (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre). Vous pouvez imprimer cette étiquette et la renvoyer à n'importe quel bureau de poste local sans frais. Il est également possible de faire imprimer l'étiquette au bureau de poste en utilisant le code QR de l'e-mail de confirmation. Veuillez conserver le reçu de preuve d'expédition. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition des retours pour les commandes de moins de 500 £ renvoyées par d'autres moyens. Nous vous recommandons donc d'imprimer l'étiquette d'affranchissement gratuite fournie. Pour les commandes de 500 £ à 2 500 £, l'étiquette Royal Mail ne couvre pas la valeur de l'article. Veuillez donc le renvoyer par Royal Mail Special Delivery, assuré pour sa valeur complète, et nous rembourserons les frais d'expédition séparément (veuillez conserver votre preuve d'expédition — les détails complets figurent sur votre reçu), ou contactez-nous et nous pouvons organiser un enlèvement. Pour les commandes de plus de 2 500 £, veuillez nous contacter et nous organiserons le retour pour vous. Pour les retours internationaux, vous devrez supporter le coût de l'expédition de retour. Veuillez vous assurer que montre nous est renvoyé dans un état neuf et non porté, avec tout l'emballage d'origine (manuel du fabricant et garantie le cas échéant). Veuillez vous assurer que les articles de votre commande vous conviennent avant de les porter, car nous ne pouvons pas accepter les articles qui ont été portés conformément à notre politique de retour. Nous nous réservons le droit de faire des déductions pour les dommages inutiles causés au produit par vos soins.

    Pour les commandes au Royaume-Uni, nous sommes également en mesure de vous proposer un échange contre un produit différent si nécessaire. Veuillez préciser cela lors du retour de votre produit. Pour les commandes internationales, veuillez retourner l'article pour obtenir un remboursement et passer une nouvelle commande pour le produit que vous souhaitez.

    Adresse de retour

    Notre adresse pour les retours:

    Returns Department
    First Class Watches BEL
    9 Warwick Road
    Kenilworth
    Warwickshire
    CV8 1HD
    Royaume-Uni

  • Montre Garantie

    En plus, votre montre est également couvert par la garantie du fabricant. La durée de la garantie est fixée par chaque fabricant : la plupart offrent 2 ans, certains offrent plus longtemps et dans de rares cas, c'est plus court. La période de garantie pour chaque montre est indiquée sur sa page produit.

    La garantie protège votre montre des défauts de fonctionnement sur une période donnée. Sous cette garantie le fabricant doit réparer le produit afin qu'il fonctionne sans frais, ou compenser par la valeur d'achat. Une version complète des conditions et des limitations de cette garantie se trouve dans les instructions ou le livret de garantie fourni par le fabricant.

    Les produits ont renvoyé sous la garantie seront évalués par le fabricant pour l'admissibilité de réparation. Notez s'il vous plaît que l'usure à l'extérieure et au bracelet ne sont pas éligible sous la garantie cependant nous essayerons d'aider si possible.

    Dans l'événement de une réparation ratée, quand le même problème apparaît d'ici 6 mois d'achat, nous nous efforcerons d'offrir un remboursement ou un remplacement.
    Notez s'il vous plaît que le problème aura besoin d'être confirmé par le fabricant avant que ce serait possible.

10% de rabais
Votre première commande
Détaillant autorisé au Royaume-Uni
Réglage de la montre gratuit

Code copié dans les bloc-notes!

Veuillez copier le code de réduction.

Éditions limitées et certaines marques exclues
Non valable avec aucune autre offre
*Voir politique de confidentialité pour le traitement des données

Cliquez-ici pour continuer vos achats
10% rab. x
Chat
Chat
Chat en direct
Open Whatsapp Chat
WhatsApp
Live Help